Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 7 días sin necesidad de dar ninguna razón.

La fecha límite para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: atencion@bioharmonymexico.com

Te reembolsaremos a más tardar 5 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que usaste para la compra y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Fueron comprados en los últimos 7 días.

• Se encuentran en su empaque original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Productos fabricados conforme a especificaciones personalizadas o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha vencido.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

• Productos que, después de la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de Productos

Eres responsable del costo y riesgo del envío de devolución. Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:

Av. de los Robles 455, Col. Villa Jacarandas, Torreón, Coahuila, C.P. 27110

No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por esta razón, recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguro y número de rastreo. No podemos emitir un reembolso sin la recepción del producto o sin un comprobante de la devolución recibida.

Regalos:

• Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

• Si los productos no fueron marcados como regalo en la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió el pedido a sí misma para entregártelo después, el reembolso será enviado al comprador original.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico: atencion@bioharmonymexico.com